第66章 一天发两次火的徐明浩(2/2)
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“培训?培训到我们的工作人员连国航的卓越白金卡都不认识?”
“培训?培训到我们的人员竟然会说出那样的话?”
“抱歉啊,孙先生我们和卓越是没有合作的。”徐明浩学着前台说话的语气。
“冷总阿,事情经过我全看在眼里,虽然我已经安抚了孙先生,但是你知道此事让我现在感觉到了什么吗?”
冷雅君与一众客舱服务部的人,个个都像小学生挨训班主任训斥一样,低着头不敢吭声。
“丢脸!”
“我感到丢脸,因为我们人员的不专业性,竟然导致我们的工作人员说出这种话,这不是丢我一个人的脸你们知道吗?这是在丢我们整个公司的脸!”
“明天,这个事情被所有人知道之后,同行,还有广大网友你知道怎么看待我们吗?”
“把我们当玩笑一样看待!”
邦邦邦——
这时门被敲响了。
徐明浩被打断了要继续教训他们的话,他对着离门最近的一个客舱服务部的人不耐烦说道;
“开门!”
那个客舱服务部的主管听到之后,她连忙去开门。
推门进来的是王成亮,他做为管理一线运营部门的副总裁,收到通知之后也是第一时间赶来了。
他一进来就发现了这里紧张的气氛,冷艳君一群人此时像小学生一样做错事一样低着头,面对着坐在沙发上的徐明浩。
他大感不妙
他也像小学生一样,来到低着头的冷雅君面前,对着徐明浩,“徐总,对不起我来迟了……”
徐明浩阴阳怪气道:“你没来迟,来的正好,我的王总。”
“你看看你怎么管理的一线!我把一线运营部门交给你,你就是这样管理的吗?!”
“徐总您别生气,发生这样的事情不怪冷总他们,我作为他们的直接领导负有不可推卸的责任。”
王成亮一上来就认错,没有半点解释的想法,甚至揽下了所有的责任。
他知道向徐明浩多做解释无用,事情既然已经发生了,先认错就对了。
“好!你负责任就行,你和客舱服务部所有管理人员扣一个月工资。”
“从现在开始,我不希望再看到有任何一个客诉,当然恶意投诉除外,我徐明浩也不是不讲道理的人,不让再让我看到任何一个关于投诉我们服务,或者不专业性的投诉。”
“如果再让我看到,那么抱歉,你们知道的。”
王成亮与冷雅君一众客舱服务部的管理人员大声的说道;
“是徐总。”
“行了,回到工作岗位吧,王总冷总你们留下。”
众人一听没自己的事了连忙推门离开。
“过来坐吧。”
徐明浩招呼二人坐下。
(下一章视角回到主角那边了)