第67章 星河世纪新城(1/2)
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王成亮与冷雅君二人怀揣着忐忑的心情坐下,屁股都只敢坐沙发半边,双手放在膝盖坐直身体,活脱脱一副等着挨训的模样。
徐明浩没好气的扫了他们一眼。
“行了,让你们留下不是教训你们的。”
徐明浩从怀里拿出一包烟,东模模西模模,才意识到打火机在过安检的时候已经被没收了。
正当他无奈想放下的时候,王成亮从口袋掏出一个电子打火机。
他双握着像U盘的电子打火机,对着徐明浩谄媚笑道:“徐总我这里有。”
他意外的看了一眼王成亮以及他手中的打火机,徐明浩叼起烟,王成亮连忙为徐明浩点上。
“你怎么会有打火机?”
王成亮明白徐明浩的意思,连忙解释,“徐总,我们休息室是有吸烟区的,这个电子打火机是机场发的报备过,而且这个打火机只要一离开我们休息室半米范围就通不了电。”
徐明浩点点头,但嘴上还是教育道:“还是要小心点,万一被有心人利用造成安全隐患怎么办?”
王成亮重重的点头,“徐总您说的是,等会我就拿去上锁,只让它在休息室吸烟区固定使用。”
“嗯。”
徐明浩很满意王成亮的态度,鼻腔发出声音。
用力吸了一口,吐出一口烟圈徐明浩看着二人说道:“事情既然已经发生了,除了一个月工资,我也不追究你们什么责任了,你们记住一线管理是重中之重,特别是客舱服务部,做为直面客人的部门,形象以及专业性至关重要。”
徐明浩抖了抖烟灰继续说道;
“说实话,今天这个事情我不怪你们,拥有国航卓越白金卡的人屈指可数,让我这么生气的点是什么,是我们人员的不专业性,以及她说出的那番话。”
听到这,冷雅君知道此时要是再不说什么 ,以后说不定就真的没她事了
她开口说道:“徐总,还是我的问题,没有将一线人员培训到位,我保证以后再也不会出现任何一件类似的事情发生,如果再有我直接提辞职报告见您。”
“行了冷总,我都说了不怪你们了,不过你的态度我很满意,就按照你说的办吧,以后不要再让我看到有就行。”
冷雅君总算是松了一口气,知道此事算是过去了。
王成亮也连忙开口说道:“徐总,我也向您表个态,我一定会管理好一线运营部门,如果再有类似的事情发生,我向您申请直接贬我的职去一线当机务人员。”
“行,你们态度我很满意,但是光让我满意是不行,实际工作要做好,要让顾客满意才行懂吗?”
二人连连点头,目光诚恳认真的看着徐明浩。
“记住接下来等我们改名正式踏入内地市场的时候,才是有一场硬仗要打,今天发生的事情为我们敲响了警钟,发现问题不可怕,最主要的是我们要做出改变。”
接着徐明浩又神秘的说道:“港城终究是太小了,我们的目标不在这里明白吗?”
“行了,你们也回去工作吧。”
徐明浩说完也没管二人听没听明白,直接让他们离开。
“是,徐总。”x2
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