第72章 零差评率（2/2）

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她用浓重的方言说道：“俺们一直觉得，东西坏了，是丑事，得藏着掖着。没想到……原来大大方方承认它坏了，比硬撑着装好，要体面得多。”

这句话，让在场许多人都红了眼眶。

而在城市的另一端，小柯正戴着耳机，沉浸在代码的世界里。

他负责的“离线广播盒”——那个确保偏远地区农户能接收到联盟信息的硬件，正在进行一次紧急的固件升级。

周执的听证会给了他灵感。

一夜未眠，他为广播盒增加了一个全新的“危机播报模式”。

当联盟系统判定某个区域出现突发质量争议时，会自动触发该模式，向周边数百公里内所有的服务站和广播盒，推送一个加密的原始证据包。

里面包含了最原始的检测报告、未经剪辑的仓储影像、甚至当事农户口述的录音。

在更新说明的最后，小柯写下了一行字：“我们不再追求塑造一个完美无瑕的形象，我们只想建立一个敢于承认自己病了、并勇于治疗的系统。”

这个新功能上线不到一周，就小试牛刀。

南方某地的柑橘因农户误用了一次临近采摘期禁用的农药，虽经检测残留远低于安全标准，却在小范围内引发了恐慌。

危机模式启动，周边服务站第一时间拿到了全部证据，站长们迅速组织起小规模的线下说明会，用最真实的数据和影像，将一场可能演变为大规模退货潮的风波，化解于无形。

几天后，一辆越野车悄无声息地驶入了那个西北村庄。

沈昭岐走下车，没有惊动任何人。

他看到晒场上还堆着一些等待处理的霉麦，几个孩子蹲在地上，正从里面认真地挑拣着那些看起来还算完好的颗粒，想喂给家里的鸡。

沈昭岐什么也没说，只是走过去，也蹲了下来，默默地加入了他们。

他手掌宽厚，动作却很轻，一粒一粒地挑拣着。

村民们远远地看着，不知道这个陌生人是谁，想干什么。

他就这样，默默地挑了三天。

从日出到日落，和村民们一同劳作，吃着最简单的饭食。

临走的那天清晨，天还没亮，他用一桶鲜红的油漆，在合作社那扇饱经风霜的仓库大门上，写下了八个遒劲有力的大字：“粮可坏，信不腐。”

村民们起初不解其意。

但几天后，当饲料厂的收购款项一分不少地打到合作社账户上时，他们仿佛瞬间明白了。

村支书带着几个年轻人，找来村里最好的石匠，将这八个字，原封不动地刻在了村口那块迎客的石碑上，成为了这个村庄新的共治信条。

联盟的季度诚信评估会上，秦念慈站在台前，面对着所有区域负责人，宣布了一个颠覆性的决定。

“从今天起，‘零差评率’这一考核指标，被永久废除。”

台下一片哗然。

“取而代之的，是‘问题响应指数’。”秦念慈的声音清晰而坚定，“我不在乎你们收到了多少差评，我只在乎你们用多快的速度、多真诚的态度去响应和解决每一个问题。我们联盟的根基，不是虚假的完美，而是敢于面对瑕疵的勇气。”

会议结束后，她回到办公室，桌上放着一个没有署名的牛皮纸信封。

她打开，里面是一小袋金黄的麦粒，颗粒饱满，显然是被人精心挑拣出来的。

信封背面，用铅笔歪歪扭扭地写着一句话：

“你说过要记账，我就把这一笔，记给你看。”

秦念慈捏着那几粒麦子，仿佛能感受到来自西北土地的温度。

她拉开办公桌最上层的抽屉，将这小袋麦粒小心翼翼地放了进去。

抽屉里，已经存放着各种各样来自田间地头的小物件——一片晒干的茶叶，一枚形状奇特的核桃，一小撮带着芬芳的泥土。

她抬起头，望向窗外。

午后的阳光穿过枇杷树的枝叶，在桌上一份《青年助农创新基金》的申报表上投下斑驳的光影，那光影的形状，像一行行等待着被填写的名字，又像一个尚未落款的签名。

秦念慈的目光变得深远起来。

她知道，那场关于小麦的风暴已经过去，但它在联盟的土壤里，种下了一些全新的东西。

一些看不见，却正在悄然发芽的东西。

她隐约感觉到，那个记录着联盟成长与阵痛的抽屉，很快，就会被来自更多地方的信物填满。

而这一切，仅仅只是一个开始。