第346章 客服的眼泪（2/2）

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周默不知何时站到了她旁边，没有看她崩溃的样子，只是低着头，专注地用手指戳着自己那台破旧手机的屏幕，嘴里念念叨叨，声音不大，却清晰地盖过了压抑的哭声：

“啧…这破APP…五星好评选项藏哪儿了…”

“找着了…‘服务态度极佳’…勾上…”

“‘问题解决迅速有效’…勾上…”

“‘关怀备至温暖人心’…嗯…这个必须勾…”

他一边自言自语，一边笨拙地在手机上操作着，手指头显得有点粗，点错了好几次。然后，他把手机屏幕转过来，凑到林柚低垂的视线下方。

屏幕上，是一个极其简陋的、模拟出来的“客服评价系统”界面。顶端是手打的标题：【工单号：FNL- 服务评价】。下面三个选项都被勾上了五颗星，最下面的评价框里，歪歪扭扭地打着一行字：

**【林芳同志！您的断电关怀工单处理得贼拉完美！林建国同志表示贼拉感动！五星好评！下次还找您！】**

周默用手指头戳了戳那个“提交评价”的虚拟按钮，发出“啵”的一声轻响（显然是他自己配的音）。

“搞定！五星好评入库！”他清了清嗓子，努力让自己的声音听起来轻松点，甚至带上点客服的腔调，对着隔离舱里那最后几点快要熄灭的蓝绿荧光，一本正经地说：

“林芳女士，感谢您本次的卓越服务！用户林建国及其家属对您的关怀表示高度认可并给予五星好评！您…可以安心下班了。”

他顿了顿，声音低了些，带着一丝不易察觉的沙哑：

“…辛苦了，阿姨。真的。”

然后，他把那包纸巾又往林柚手边推了推，声音恢复了平时的调调，带着点刻意的粗声粗气：

“喂，林技术员，哭够了没？哭够了赶紧把眼泪擦擦，顺便…帮个忙呗？”他指了指自己手机上那个简陋的评价界面，“我这模拟评价系统界面做得有点糙，用户体验不太行，你技术好，帮我优化优化？下次给张姨她们广场舞音响发好评也用得上。”

林柚的哭声猛地顿住了。

她缓缓抬起头，脸上满是泪痕，眼眶红肿。她先是不敢置信地看着周默手机上那个搞笑的、手搓出来的五星好评界面，又看了看隔离舱里那几点仿佛被“好评”点亮的、不再闪烁而是稳定散发着柔和微光的蓝绿荧光。母亲最后那句“太苦了”的悲鸣，和周默那荒诞又认真的“五星好评”，在她被悲伤撕裂的脑海里猛烈碰撞。

“噗嗤…”一声极轻的、带着浓重鼻音的笑声，毫无预兆地从她喉咙里挤了出来。紧接着，是更多的、混杂着眼泪和鼻涕的、无法抑制的哭笑。她抓起那包廉价的纸巾，胡乱地擦着脸，眼泪却越擦越多，但那沉重的、令人窒息的悲痛，似乎被这突如其来又恰到好处的荒诞撕开了一道口子。

她一边抽噎着，一边真的伸手拿过了周默那台破手机，手指在屏幕上滑动，带着泪痕，却异常精准地开始修改那个简陋的评价界面。她的声音还带着浓重的哭腔，却多了一丝生气：

“…界面UI…太丑了…交互逻辑…混乱…提交按钮…要加大…反馈机制…需要震动和音效确认…还有…”她打了个哭嗝，“…评价语…‘贼拉’…不专业…得改…”

“成成成！林大技术员说了算！”周默咧嘴笑了，看着林柚一边擦眼泪一边认真吐槽他手搓的APP，再看看隔离舱里那几点稳定而温柔的蓝绿光芒，心头一块巨石终于落地。

金元宝在笼子里，似乎也感觉到了气氛的变化，放下了啃到一半的饼干，“吱吱”叫了两声，小尾巴轻轻摇晃。

那几点承载着林芳最后意识与叮嘱的蓝绿荧光，在柔和地、稳定地亮了几分钟后，如同完成了最后心愿的萤火虫，亮度渐渐减弱，最终彻底融入了隔离舱的黑暗，只留下服务器风扇平稳的嗡鸣。

林柚放下手机，看着那片重归沉寂的黑暗，红肿的眼睛里依旧盛满悲伤，却不再是无边无际的绝望。她攥紧了手中被泪水浸湿的纸巾团，轻声说：

“妈…您放心…我不做客服…我…我帮人改好评界面…”

屏幕角落，那个悬在城市上空的冰冷收割倒计时，无声地跳动着。但在这间弥漫着眼泪、廉价纸巾和荒诞“五星好评”的机房角落里，一丝微弱却真实的暖意，顽强地扎下了根。