第289章 客服ID争夺战（2/2）
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绿色图标猛地变成了刺眼的灰色，上面打了一个巨大的红色叉号！
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“毛茸茸星球”二楼，林柚紧盯着屏幕，突然用力一拍大腿：“灰了！离线了！那AI被骂‘死机’了！快！默哥！就现在！窗口期可能只有几秒！”
周默早已准备好。在林柚喊出声的同时，他已经将一枚特制的、存储着伪造“客服身份认证包”的U盘插入了电脑。林柚的手指在键盘上化作一片残影，利用之前预留的后门和AI离线瞬间防护真空期，疯狂地向蜂巢客服系统核心注入数据流。
【正在尝试劫持ID：Hive-Support-Beta…】
【伪造身份认证包注入… 验证中…】
【检测到目标ID处于异常离线状态… 防护等级下降…】
【验证… 通过！】
【临时权限获取成功！ID：Hive-Support-Beta 控制权转移！有效期：预估120秒！】
“YES！”林柚和旁边紧张得攥紧拳头的陈小乐同时低吼一声。金元宝被吓了一跳，在笼子里蹦了一下。
周默没有丝毫犹豫，立刻将蜂巢管网图上那几个标记着水滴符号的关键节点坐标和权限申请指令，通过刚刚夺取的Hive-Support-Beta工号，发送了出去！
【申请已通过ID：Hive-Support-Beta 提交…】
【系统审核中…】
【权限申请批准！临时访问密钥已生成：W4t3r-4cc3ss-Tmp-7X9B】
密钥代码清晰地显示在林柚的屏幕上！
“拿到了！”林柚迅速将密钥保存、加密传输。整个过程快如闪电。
就在密钥传输完成的下一秒，屏幕上代表Hive-Support-Beta的灰色图标猛地闪烁了几下，红色叉号消失，重新变回了绿色！AI从自检中强行恢复上线了！
【警告：检测到异常权限申请记录！】
【警告：ID：Hive-Support-Beta 存在被劫持风险！】
【启动深度安全扫描…】
【启动异常行为追溯…】
林柚立刻切断了所有连接，抹除痕迹，后背惊出一层冷汗。“好险！那AI‘活’过来了！”
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与此同时，蜂巢集团总部大楼，明亮现代的开放式办公区。
秦瞳穿着熨帖的浅灰色西装，头发梳得一丝不苟，脸上挂着那副招牌式的、温和又带着点精英范儿的微笑，正端着一杯刚冲好的手磨咖啡，走向自己的工位。作为新晋的市场部新星，他最近很受主管赏识。
“秦瞳！”部门主管，一位妆容精致的四十岁女性，踩着高跟鞋“哒哒哒”地快步走过来，脸色铁青，手里拿着一份刚打印出来的文件，啪地一声摔在秦瞳整洁的桌面上。
“主…主管？”秦瞳的微笑僵了一下，看着那份文件标题：《关于员工秦瞳（ID：QT-1037）的集中投诉处理通知》。
“你自己看看！”主管的声音因为愤怒而有些尖利，引得周围同事纷纷侧目，“一个上午！就一个上午！客服部转过来一百三十七条针对你的实名投诉！投诉理由清一色是‘服务态度极其恶劣’、‘辱骂客户’、‘业务能力为零’！投诉人全是上了年纪的社区居民！秦瞳！你搞什么名堂？！市场部什么时候需要你去当客服了？！还辱骂客户？！你想不想干了？！”
秦瞳彻底懵了，那完美的笑容碎了一地。他拿起那份投诉通知，手指微微发抖。上面列出的投诉时间，正是刚才老年“水军”们发起冲锋的时候！投诉对象ID：QT-1037，正是他的员工工号！而投诉内容…简直不堪入目！
“主管，这…这不可能！”秦瞳的声音第一次失去了从容，带着难以置信的荒谬感，“我今天一直在处理市场分析报告，根本没接触过任何客服系统！更不可能去骂那些大爷大妈！这绝对是有人恶意栽赃！是系统漏洞！”
“漏洞？”主管气得胸口起伏，“一百三十七个人同时遇到系统漏洞，就指着你的工号骂？还骂得这么具体？‘龟儿子’、‘吃屎’？秦瞳！我不管你是真的干了还是系统抽风！现在！立刻！马上！给我写一份详细的书面解释！下班前交给我！还有，这个季度的绩效奖金，你别想了！”主管怒气冲冲地丢下话，转身就走。
秦瞳站在原地，手里捏着那份荒谬的投诉通知，脸上青一阵白一阵。周围同事投来的目光充满了同情、好奇，还有一丝不易察觉的幸灾乐祸。他精心维持的精英人设，在这一百三十七条来自大爷大妈的“差评”面前，碎得干干净净。他低头看着文件上刺眼的投诉理由，一个名字像毒刺一样扎进脑海——周默！只有他！只有他那个圈子里的人，才搞得出这种下三滥又有效果的损招！
一股冰冷的怒意混杂着被当众羞辱的难堪，在他心底翻涌。他慢慢抬起头，望向窗外城市的方向，眼神深处那惯常的算计被一种真实的阴鸷取代。周默…你找死！
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“毛茸茸星球”二楼，紧张的气氛被陈小乐手机里刷到的社区群消息打破了。
“噗哈哈哈！默哥！柚子姐！你们快看！”陈小乐笑得直拍桌子，把手机递过来。群里正热火朝天地讨论着：
【老年大学电脑班王班长】：“同志们！任务完成！那个叫‘Hive啥Beta’的坏客服，被我们骂得不敢吭声了！解气！”
【广场舞领队李阿姨】：“就是！我骂它‘龟儿子’，它连个屁都不敢放！小陈警官这活派得好！”
【退休教师张教授】：“不过…我好像刷差评的时候，选错了一个工号？有个叫什么‘QT-1037’的，也被我顺手投诉了…应该…没关系吧？”
下面一堆回复：
“顺手的事！”
“投诉一个也是投，两个也是投！”
“为民除害！”
周默和林柚看着群里的讨论，再想想此刻秦瞳可能遭遇的场面，嘴角也忍不住疯狂上扬。刚才劫后余生的紧张感，被这意外的“战果”冲淡了不少。
“啧，”周默拿起桌上金元宝的空食盆，用指关节敲了敲，发出清脆的“叮叮”声，像是给这场荒诞的胜利配了个音，“看来，咱们这位‘蜂巢精英’，今天得好好想想怎么跟他的KPI交代了。” 他脸上没什么大仇得报的得意，只有一丝淡淡的、看跳梁小丑般的讥诮。
林柚则麻利地收拾着设备，把那张至关重要的“水访问密钥”妥善保存好。她瞥了一眼窗外，天色渐暗，城市的灯火次第亮起。“权限拿到了，下一步，该去摸摸蜂巢那个‘水滴’的老底了。”她语气平静，但眼底跳跃着挑战的光，“希望他们的客服系统…恢复得没那么快。”
角落里，“放屁虫”的嗡鸣似乎也带上了一丝嘲讽的意味。