第238章 日常—听课(2/2)
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沐曦现在也变得比以前活泼了好多。
讲师显然注意到了后排的骚动和曹昆这个生面孔的加入,为了活跃气氛,他忽然话锋一转:
“又有新人加入啊!非常好!这位……帅哥,你来回答一下,你认为维护客户关系,最重要的是什么?”
曹昆一听前半句,以为要叫自己,听到‘帅哥’二字,更确定是在叫他。
结果,讲师手一指……
那“帅哥”——公司老员工大哥,正神游天外,被这么一点名,有点懵。
他看看讲师,又看看台下憋着笑的员工,挠了挠头,用不大但全场都能听清的声音,一脸诚恳地说:
“最重要的……就是别让人家烦你。”
“噗——”
台下有人没忍住笑出声。
这答案太实在,也太没“正能量”劲儿了。
讲师也忍不住笑了,立刻接过话头解读道:
“哎!这位说得就太对了!话糙理不糙啊家人们!”
“‘别让人家烦你’——这其实就是我们常说的‘用户思维’的基础逻辑!一切的沟通技巧,最终目的不就是为了不招人烦,还能把事情办成吗?”
“但我们要升华一下,这叫‘建立舒适的沟通边界’!那么如何建立呢?就是要用我们饱满的……”
“——状态!是狼性!”
台下有几个机灵的员工拖着长音,异口同声地接上了话茬,说完自己先憋不住笑了。
讲师被这整齐的接话逗得哈哈大笑,不但不恼,反而顺势而为,双手一抬做出投降状,声音里带着赞许:
“行!看来今天状态是到位了,精髓都让你们掌握了!好,休息十分钟,回来咱们继续‘战斗’!”
会议室里瞬间充满了快活的空气。
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大家纷纷起身活动,曹昆也跟几个熟悉的人打着招呼。
“阿昆,走,咱们先去喝一杯。”
徐总(哥哥)拉着曹昆就往办公室走去——他平时也挺爱喝茶的。
“阿昆今天闲了啊,李萍说你一天忙的都不见人影啊。”
赵总(姐姐)调侃了一句。
“姐姐,现在公司可以啊,这福利挺有针对性啊。”
曹昆随口应道。
赵总(姐姐)笑着说道:
“李萍现在可了不得,眼看要当老板了,对这种打鸡血的东西比当年上班时上心多了。”
曹昆接话调侃:“所以,姐姐,当老板心不狠站不稳呗?”
几个人一顿笑。
另一边,曹婉和沐曦也凑到李萍身边。
曹婉拍着胸口,一副心有余悸的样子:
“嫂子,这培训也太吓人了,我感觉我灵魂都被‘状态’两个字抽干了……”
沐曦在一旁补刀:“主要是吓的,怕以后真得来过这种日子。”
李萍一人给她们脑门弹了一下:
“带你们来见见世面,免得一天到晚在家无法无天。”
她忍着笑,故意板起脸,
“这就叫社会的毒打,提前预习,感受一下。”
十分钟很快过去。
休息结束,讲师似乎也放弃了硬灌鸡汤,后半场讲得实在了不少,好歹夹杂了些实际案例。
培训终于在一种看似热烈、实则大家都心照不宣的默契中结束了。