第22章 青娘的危机对策（1/2）

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大乾年间，临江府的清晨带着一丝凉意。清茗小筑内，青娘正与温景然、苏婉清、阿福围坐在桌前，神情凝重地讨论着应对关键客户流失的策略。

"各位，"青娘开口道，"柳夫人等大客户的离去，对我们打击不小。但越是艰难，我们越要沉着应对。"

温景然点头："我建议我们先从三个方面入手：查明真相、稳定现有客户、吸引新客户。"

苏婉清补充："我可以准备一些养生茶样和小册子，让客户更好地了解我们的产品。"

阿福也积极建议："我可以去集市派发传单，宣传我们的'透明制茶日'活动。"

四步危机应对方案

青娘将众人的建议整理成一个完整的应对方案：

1. 查明真相

- 温景然负责调查茶叶被指"陈茶翻新"的真相

- 重点排查茶叶采购、储存和制作环节

2. 透明化改革

- 设立"透明制茶日"，邀请客户参观全过程

- 公开茶叶来源、制作工艺和质量检测标准

3. 客户关系维护

- 亲自拜访流失客户，了解真实原因

- 为老客户提供额外价值，如养生讲座

4. 反击不实言论

- 收集证据，准备正式声明

- 在茶会上公开对质，澄清谣言

透明制茶日的准备

为了让"透明制茶日"活动更有说服力，青娘做了精心准备：

- 在茶铺后院设置参观路线，让客人能看到完整制茶过程

- 准备了从采摘到包装的各个环节的样品

- 邀请老掌柜、几位名医和有影响力的客户作为见证人

"青娘，这样会不会泄露我们的商业机密？"阿福担忧道。